Alle bestellingen worden verzonden via PostNL en DPD. Als je meerdere items hebt besteld, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden.

Voor onze gewaardeerde Nederlandse en Europese klanten willen wij graag benadrukken dat zij zich geen enkele zorgen hoeven te maken over invoerkosten. Als een Nederlands bedrijf verzenden wij al onze bestellingen namelijk vanuit Nederland.

Mocht je echter een Nederlandse klant zijn die vanuit het buitenland bestelt, dan is het goed om te weten dat de kans op extra kosten na betaling en verzending uiterst klein is. Mocht er desondanks sprake zijn van dergelijke kosten, willen wij duidelijk maken dat ARTIQUE AMSTERDAM niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele douanerechten en belastingen. De verantwoordelijkheid voor eventuele aanvullende douanerechten en belastingen die in het bestemmingsland van toepassing zijn, ligt volledig bij jou als koper. Als je hierover vragen hebt, staan wij uiteraard klaar om je te assisteren.

In het geval dat je aanspraak wilt maken op een terugbetaling, verzoeken wij je vriendelijk om het afgeleverde pakket niet te weigeren. Wij willen benadrukken dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor pakketten die door de ontvanger worden geweigerd. Het weigeren van een pakket, ongeacht de reden, zal helaas leiden tot het verlies van je recht op terugbetaling.

Verzending en levering

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL en DPD. Als u meerdere artikelen heeft besteld, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden.

Gratis verzending voor bestellingen boven de €150,-

Kleding

Wij zijn afhankelijk van de bezorgdiensten en er kunnen vertragingen optreden.

• Levering maandag t/m zaterdag
• Moeilijk bereikbare locaties, zoals eilanden, kunnen een extra dag in beslag nemen.
• Wij verzenden niet naar postbussen.

We raden je aan om je trackinggegevens in de gaten te houden om problemen met de levering te voorkomen. Neem bij onregelmatigheden contact op met onze klantenservice: info@artique-amsterdam.com .

• Disclaimer: Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze macht, zoals vertragingen bij onze verzendpartner.

Traceer mijn bestelling

ARTIQUE AMSTERDAM zal u per e-mail op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling. U kunt de voortgang van uw bestelling ook volgen in het accountgedeelte van uw online klantaccount op artique-amsterdam.com of door contact op te nemen met onze Klantenservice.

ARTIQUE AMSTERDAM zal je per e-mail op de hoogte stellen van de voortgang van je bestelling. Je kunt ook de voortgang van je bestelling volgen in het accountgedeelte van je online klantaccount op artique-amsterdam.com of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Met trots kondigen we onze samenwerking aan met Titan Fulfilment, een toonaangevende aanbieder van fulfilmentdiensten. Terwijl we ons richten op het creëren van innovatieve kunst en het introduceren van nieuwe ontwerpen, zal Titan Fulfilment alle aspecten van ons fulfilmentproces beheren.

Titan Fulfilment staat bekend om hun efficiënte en betrouwbare fulfilmentdiensten, en we hebben er vertrouwen in dat ze onze klanten het hoogste niveau van tevredenheid zullen bieden. Door samen te werken met Titan Fulfilment kunnen wij ons concentreren op waar we het beste in zijn - kunst creëren - terwijl zij de logistiek regelen om onze producten op tijd en efficiënt bij onze klanten te krijgen.

Met Titan Fulfilment aan onze zijde kunnen we erop vertrouwen dat onze klanten hun bestellingen snel en in perfecte staat zullen ontvangen. Deze samenwerking stelt ons in staat om de grenzen van kunst en ontwerp te blijven verleggen en onze visie tot leven te brengen voor klanten over de hele wereld. We kijken vol enthousiasme uit naar onze samenwerking met Titan Fulfilment en het leveren van uitzonderlijke kunst- en designproducten aan onze klanten.

Retourneren en ruilen
Bij ARTIQUE AMSTERDAM begrijpen we dat een aankoop soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat je misschien wilt retourneren of ruilen. Geen zorgen, ons retourbeleid is ontworpen om het proces voor u te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Om het retourproces een vliegende start te geven, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via e-mail op info@artique-amsterdam.com of via ons contactformulier. Wij zullen u voorzien van het benodigde retourformulier dat u bij uw geretourneerde artikel(en) kunt toevoegen.

Zodra we uw geretourneerde artikel(en) samen met het retourformulier hebben ontvangen, verwerken we zo snel mogelijk een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Het is belangrijk op te merken dat de retourperiode van 14 dagen begint vanaf de datum waarop u uw volledige bestelling ontvangt. Helaas worden retourzendingen na deze periode niet geaccepteerd en bent u verantwoordelijk voor het dekken van de verzendkosten voor het retourneren.

Als u problemen ondervindt met uw retourzending of als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We zijn hier om te helpen!

Verzenden
Als het om verzending gaat, ligt de verantwoordelijkheid bij u. U moet de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel(en) zelf betalen, en deze kosten kunnen helaas niet worden gerestitueerd. Voor uw gemoedsrust raden we u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of te kiezen voor een verzendverzekering, zodat u uw pakket kunt volgen totdat het ons bereikt.

Voordat u uw retourzending afrondt, moet u ervoor zorgen dat deze is geadresseerd aan het adres van ons Retourcentrum met behulp van de informatie in de e-mail. Elk ander adres is ongeldig en we kunnen uw retourzending en terugbetaling dienovereenkomstig niet verwerken. Als uw retourzending niet meer beschikbaar lijkt te zijn, neem dan contact op met de vervoerder waarmee u deze heeft verzonden.

Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending in handen hebben, sturen we u een e-mail om u te laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of niet. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Geweigerde retourzendingen
Retourzendingen kunnen problemen ondervinden als ze niet voldoen aan de criteria van ons retourbeleid, bijvoorbeeld als artikelen niet in de oorspronkelijke staat verkeren, gedragen zijn of na de periode van 14 dagen worden geretourneerd. Bovendien, als we geuren van parfums, waszeep of enige andere indicatie detecteren dat het artikel is gedragen en niet langer in de oorspronkelijke staat verkeert, zal het niet in aanmerking komen voor restitutie. Als uw retourzending in deze categorie valt, informeren wij u zo spoedig mogelijk. Hoewel we het artikel naar u kunnen terugsturen, moet u er rekening mee houden dat u zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten voor het retourneren.

Late of ontbrekende terugbetalingen
Als uw terugbetaling nergens te vinden is, controleer dan eerst uw bankrekening en neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij of bank. Als je nog steeds hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht op info@artique-amsterdam.com, dan gaan we het verder onderzoeken.

Uitwisselingen
Wilt u ruilen voor een andere maat of kleur? Geen probleem! Plaats gewoon een nieuwe bestelling. Als het gewenste artikel niet op voorraad is, stuur ons dan een e-mail en ons ondersteuningsteam zal u helpen.

Defecten
Het spijt ons als uw aankoop beschadigd is aangekomen. Neem contact met ons op via info@artique-amsterdam.com met uw ordernummer en foto's van de schade, dan lossen wij het zo snel mogelijk op.

Geschenken bij aankoop
Bij ARTIQUE AMSTERDAM tonen wij graag waardering aan onze klanten. Daarom bieden wij gratis geschenken aan wanneer u een bepaalde bestedingsdrempel bereikt. Wanneer uw bestelling bijvoorbeeld een totaalbedrag van € 200,- overschrijdt, ontvangt u een gratis Signature Tote Bag als bedankje.

Wij willen er echter zeker van zijn dat deze geschenken worden ontvangen door degenen die ons oprecht steunen. Daarom, als u artikelen uit uw bestelling retourneert, waardoor het totaal onder de € 200,- komt, trekken we de kosten van de Signature Tote Bag af van uw terugbetaling.

Als u bij voorbaat al van plan bent om bepaalde producten terug te sturen en zo onder de € 250,- uit komt, raden we u aan om vooraf de Signature Tote Bag uit uw winkelwagen te verwijderen, mits u de tas wilt behouden en het niet erg vind om voor de tas te betalen. Op deze manier voorkomt u teleurstellingen en onnodige kosten bij het retourneren van items. 

Dit beleid zorgt ervoor dat onze geschenken terechtkomen bij degenen die ze echt waarderen, en niet uitsluitend worden geclaimd om een ​​bestedingsdrempel te bereiken. Bedankt voor uw begrip en dat u een gewaardeerd onderdeel bent van de ARTIQUE AMSTERDAM community.

Je terugbetaling zal ongeveer 10 tot 14 werkdagen in beslag nemen vanaf het moment van ontvangst van de geretourneerde producten tot aan de terugbetaling. Zodra je producten succesvol zijn ontvangen, ontvang je een e-mail waarin je op de hoogte wordt gesteld van het totale terug te betalen bedrag dat aan je account wordt bijgeschreven.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je goederen te annuleren. Als je producten naar ons retourneert, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport en raden we aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken. Als goederen tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, kunnen we je kosten in rekening brengen of bedragen die toewijsbaar zijn aan het verlies of de schade niet terugbetalen.

Elk product in onze voorraad wordt geleverd met een specifieke maattabel op de bijbehorende productpagina. Om ervoor te zorgen dat je de meest nauwkeurige pasvorm krijgt, raadpleeg je de verstrekte maattabel. Alle metingen zijn uitgedrukt in centimeters. Houd rekening met een mogelijke foutmarge van 1-3 cm, aangezien veel van onze items met de hand worden gemeten.

Indien je hulp nodig hebt bij het bepalen van de juiste maat, kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail of ons contactformulier. 

Ja, je kunt betalen via PayPal. Bij het kiezen van de PayPal-optie tijdens het afrekenen, word je naar de PayPal-website geleid om in te loggen en het getoonde bedrag te controleren voordat je op 'Nu betalen' klikt. Zodra deze transactie is voltooid, keer je terug naar ARTIQUE-AMSTERDAM.COM.

Aangezien we een Nederlands bedrijf zijn, is dit onze meest gekozen betaalmethode. Bij het kiezen van de iDEAL-optie tijdens het afrekenen, word je gevraagd om je bank te selecteren. Vervolgens word je doorverwezen naar de beveiligde website van jouw persoonlijke bank. Nadat je de stappen hebt voltooid die je bank vereist, keer je terug naar ARTIQUE-AMSTERDAM.COM.

Bij ARTIQUE AMSTERDAM hechten we waarde aan jouw persoonlijke online veiligheid. We maken gebruik van de nieuwste SSL-encryptietechnologie om je persoonlijke en betaalinformatie veilig op te slaan en te verzenden via onze systemen.

We zijn verheugd om Klarna als betaaloptie aan onze klanten aan te bieden! Klarna is een veilige en handige manier om je aankopen online te betalen. Hier is hoe je het kunt gebruiken om op onze website te betalen:

1. Tijdens het afrekenen, selecteer Klarna als je betaalmethode.
2. Voer je factuurgegevens in, inclusief je e-mailadres en telefoonnummer.
3. Controleer en bevestig de algemene voorwaarden.
4. Voltooi de transactie door op de knop "Nu betalen" te klikken.

Met Klarna kun je je bestelling volledig betalen op het moment van aankoop. Je ontvangt een e-mail van Klarna met alle informatie die je nodig hebt om je betaling te beheren, inclusief een link om je betalingsschema te bekijken.

We hopen dat dit je winkelervaring nog gemakkelijker en handiger maakt! Als je vragen hebt over het gebruik van Klarna, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Om ervoor te zorgen dat je winkelervaring veilig, eenvoudig en beveiligd is, maakt ARTIQUE-AMSTERDAM.COM gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie. Deze technologie versleutelt en beschermt de gegevens die je over internet verstuurt. Als SSL is ingeschakeld, zie je een klein hangslotje linksboven in je browser. Je kunt op dit pictogram klikken om informatie te krijgen over de registratie van het SSL-digitale certificaat. Je zult ook opmerken dat wanneer je naar het locatieveld (URL) bovenaan de browser kijkt, dit begint met 'https:' in plaats van de normale 'http:'. Dit betekent dat je in een beveiligde modus bent.

Het aanmaken van een ARTIQUE-AMSTERDAM.com account stelt je in staat om snel geïdentificeerd te worden tijdens je bezoek aan de website.

Je kunt ook:

• Je nieuwsbriefabonnementvoorkeuren beheren
• Je persoonlijke informatie bijwerken
• Je bestellingen bekijken en volgen
• Profiteren van suggesties voor gepersonaliseerde producten en exclusieve inhoud

Voor je veiligheid slaat ARTIQUE-AMSTERDAM.com geen creditcardinformatie op en zal je persoonlijke informatie niet delen met derden.

Maak hier je ARTIQUE-AMSTERDAM.com account aan.

Om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ga naar 'Account' en selecteer "Wachtwoord vergeten?". Je ontvangt een geautomatiseerde e-mail op het adres dat je hebt gebruikt om je account aan te maken. Volg de link in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Meld je aan op ARTIQUE-AMSTERDAM.com om exclusieve toegang te krijgen tot nieuwe productlanceringen, speciale evenementen en meer. Sluit je aan bij de ARTIQUE AMSTERDAM FAM. 

Opgericht aan het einde van 2022, manifesteert ARTIQUE AMSTERDAM zich als een Nederlands modemerk dat het modieuze landschap hervormt met een pure focus op premium elegante streetwear. Onze onvermoeibare zoektocht naar uitmuntendheid wordt gevoed door de overtuiging dat elk individu een buitengewone essentie bezit. Wij halen inspiratie uit de formidabele angst voor middelmatigheid en steken deze energie in het vervaardigen van uitzonderlijke stukken die jouw uniekheid benadrukken.

Onze visie:
In de kern van ARTIQUE AMSTERDAM ligt de overtuiging dat uniciteit gevierd moet worden. De angst om middelmatig te zijn, doet onze creatieve hartstocht ontvlammen en drijft ons om producten te creëren die het gewone overstijgen. Onze missie is helder: jou in staat stellen je persoonlijkheid te tonen, onbeschaamd op te vallen, of je nu door de stadsjungle navigeert of een grootschalige entree maakt bij een exclusief evenement.

Onze producten:
Onze collectie premium elegante streetwear getuigt van minutieuze ambacht, een samensmelting van kwaliteit, functionaliteit en esthetische schittering. Elk kledingstuk is een krachtige verklaring, een symbool van het individu van vandaag dat verfijning waardeert en originaliteit eist.

Onze mondiale ambities:
ARTIQUE AMSTERDAM streeft ernaar geografische grenzen te overstijgen en zijn dominantie op het wereldtoneel te bevestigen. Geworteld in Nederlandse waarden van diversiteit, inclusie en openheid, resoneert ons merk met een mondiaal publiek. Wij vieren de schoonheid van uniciteit en omarmen de rijkdom van culturen wereldwijd.

Ga met ons mee op deze reis:
Stap in deze opwindende reis met ARTIQUE AMSTERDAM. Of je nu een trendsetter bent die snakt naar de schijnwerpers of een stijlvolle kenner die een onuitwisbare indruk wil maken, wij staan klaar om jouw aanwezigheid te verheffen. Omarm de angst om middelmatig te zijn, ontketen je buitengewone zelf met onze exclusieve premium elegante streetwear.

Verken onze collecties, omarm jouw individualiteit en word een integraal onderdeel van de ARTIQUE AMSTERDAM family.

Laten we samen inspiratie putten uit grootsheid.

"Inspired by the fear of being average." - T. Strikes

Bezoek onze Contactsectie of stuur een e-mail naar careers@artique-amsterdam.com voor eventuele openstaande functies.